Lieferung & Rücksendungen

Lieferung

•Liefergebiet

Internationale Lieferung

•Versandkosten

Unsere Produkte werden von unserem Logistikpartner versandt.

Durchschnittliche Lieferzeit: zwischen 7 und 15 Werktagen. (Innerhalb der EU). Für Länder außerhalb der EU beträgt die Lieferzeit zwischen 10 und 20 Werktagen.

In Zeiten hoher Aktivität (Sonderangebote, Feiertage...) können sich diese Fristen leicht verlängern.

•Sendungsverfolgung

Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können den Versand Ihres Pakets in Echtzeit verfolgen.

Rücksendungen

•Rückgabefrist

Sie haben 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rücksendung zu beantragen, wenn das Produkt nicht Ihren Vorstellungen entspricht.

Internationale Rücksendungen werden akzeptiert. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Zölle und Steuern sind nicht erstattungsfähig.

•Bedingungen

Das Produkt muss unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung in gutem Zustand zurückgesendet werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt vor.

•Defektes Produkt oder Bestellfehler

Wenn der erhaltene Artikel beschädigt ist, einen Defekt aufweist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit einem Foto des Problems.

Wir bieten Ihnen einen Umtausch oder eine Rückerstattung an.

•Wie beantrage ich eine Rücksendung?

Für jede Rücksendeanfrage kontaktieren Sie uns bitte unter folgender Adresse:

contactbienetre5@gmail.com

Mit Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und des Grundes für die Rücksendung.